En consultation hospitalière de gastroentérologie, plus nombreux étaient les diagnostics déjà établis de manière traditionnelle, et plus nombreuses ont été
les révélations supplémentaires issues des questionnaires.

Le questionnaire stimule la mémoire, sachant qu'un malade sur trois a inscrit des réponses non sollicitées. Le questionnaire permet de trouver du vrai chez ceux que l'on risquerait de prendre pour de faux malades ; et plus de vrai chez les vrais.

La durée de tout interrogatoire verbal est limitée, notamment parce que la grande majorité des réponses est heureusement non. En poursuivant, le médecin risque d'avoir l'air stupide.
Le questionnaire, lui, échappe à ce risque.

La plupart des malades de ville ont manifesté une surprise mais 10% seulement l'ont refusé. À l'hôpital, on n'a enregistré qu'un refus sur 123 présentations. Les malades acceptent par écrit des questions qu'ils auraient autrement considérées comme des insultes. Finalement, ils sont heureux de collaborer activement à leur propre diagnostic. Les sourds sont les plus grands bénéficiaires. En médecine du travail, en Californie, l'effet sécurisant du questionnaire s'est traduit par une réduction de l'absentéisme. 

Beaucoup de médecins généralistes et de médecins du travail craignent qu'on veuille les remplacer par une machine. Pourtant, il ne s'agit que d'aide au diagnostic. Un oui n'est qu'un symptôme, il n'est pas un diagnostic, d'autant plus qu'aucun oui n'est une certitude.

Le questionnaire est confié pour être rempli en salle d'attente. Si la réponse est non,  le client n'inscrit rien. Si la réponse est oui, le client trace un cercle autour du point d'interrogation. De même, s'il hésite : on en reparlera. Cela lui demande en moyenne quatre minutes.

Quand le client entre, le médecin laisse le questionnaire de côté, et commence par ne rien changer à ses habitudes.
C'est avant l'examen physique qu'il dépouille le questionnaire en peu de temps, parce que les questions sont libellées par oui ou rien plutôt que par oui ou non. Si la réponse est erronée, le médecin biffe le cercle.
Si elle apporte du nouveau, il entoure le cercle. Le temps consacré aux questions de routine est abrégé, ce qui aide à mieux centrer l'entretien médical.
La durée des consultations est un peu allongée parce qu'il faut clarifier les points obscurs et exploiter médicalement les révélations.

Libre à l'internaute d'en imprimer des exemplaires pour lui et son entourage pour en apporter un exemplaire rempli à son médecin. 

En service depuis 1973, le questionnaire ci-dessous a été révisé en 2008.

Évaluer les services rendus par ce questionnaire est hors de portée sur Internet, faute d'identifier les bénéficiaires. Par contre, le confrère peut alterner, dans sa clientèle, les trimestres avec ou sans remise de ce questionnaire.
Les critères de comparaison sont, de trimestre en trimestre :
• Le nombre de diagnostics et conseils supplémentaires dus au questionnaire.
• Le nombre d'occasions de conversation sur l'alcool.
• Le nombre de "faux malades" reconnus comme vrais.
• Le nombre de sourds dépannés.
• Les marques de gratitude des clients.

Références

Les questions ont été tirées, pour la plupart, de deux questionnaires de santé, l'un américain, l'autre suédois.

- Besançon F, Chabin B, Toupin M : Valeur du questionnaire de santé en médecine de   famille et en consultation hospitalière. Sem Hôp Paris 1984; 60 (9): 608-614

- Besançon F, Chabin B, Toupin M : L'épidémiologie, application accessoire des questionnaires de santé.  Sem Hôp Paris 1984; 60 (9): 615-617

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